常见问题FAQ
发货到加纳要多久？
截止2023-05
航空快递，每周最低两班，货物入仓后2-4天可到加纳
航空物流，每周三出库，下周三提货。可能会根据实际情况前后变化1-2天。
海运拼柜45天左右。
充电宝/电池能否运输？
纯电池属于航空禁运产品。我司仅接受内置电池产品，需要是正规厂家生产，而且能够提供MSDS/UN38.3电池测试报告/航空运输条件报告。大功率的内置电池产品同样有可能被航空公司拒收。发货前请咨询我们，并提供产品说明和前述报告。
能不能发水果海鲜/医药试剂等冷链物品？
可以。请提前与我们联系，确认好航班起飞日期。我司将预留仓位，最好是在航班日起飞前从您的供应商发出，起飞日当天到达我司仓库，签收后我司将为您的物品更换冰袋，继续前往机场。发出后约24个小时即可到达加纳。
此类物品需要提前支付全部运费。由航司和第三方造成的延误，我司将不承担责任，并且无法退还运费。
特别提示：我司拒接紧急救命药品，以及严格指定到达日期的物品！请广大客户做好规划并且预留突发意外情况的时间。
可不可以从中国寄文件到加纳？怎么收费？
0.1kg以内的纸质文件永久免费寄。 其余文件包括信封包装物品均按照航空快递价格收取。
由于近年来国家严查电信诈骗，原则上手机卡/银行卡/身份证属于国家管制禁运物品，以国内政策形势为准。
到加纳能否派送给我?
加纳全境都可以派送。更多信息请阅读这里
能不能从加纳空运回国?
可以。
能否提供提单/提单号/船期证明？
我司无法向客户提供此类信息。需要了解货物状态，请前往我司物流追踪页面https://track.rulliu.world
如果您的货物上有目的地收件人电话信息，将会收到短信动态通知。
在目的港能否使用我们自己公司名义进行清关？我们需要抵扣纳税
如果您需要以自己公司的名义进口，我司无法提供清关服务，需要您自行清关。
能否帮助我们做出口报关退税？
可以。请在货物起运前3天联系我们，告知我们您是否有指定的代理报关行，并根据情况提供相关资料。这将产生10美金-100美金不等的费用。
我们也是物流公司，怎么和你们合作？
请联系我们。我司为配货同行提供最高比例的利润分成。
